技术支持基础
Technical Support Fundamentals

本课程是系列课程中的第一门，旨在让您为担任入门级 IT 支持专家的角色做好准备。在本课程中，您将了解信息技术或 IT 的世界。您将了解信息技术的不同方面，例如计算机硬件、互联网、计算机软件、故障排除和客户服务。本课程涵盖 IT 领域的各种主题，旨在让您大致了解此证书计划的内容。

在本课程结束时，您将能够
● 了解二进制系统的工作原理
● 从头开始​​组装计算机
● 选择并在计算机上安装操作系统
● 了解互联网是什么、它的工作原理及其影响它在现代世界中有
● 了解如何创建应用程序以及它们如何在计算机的引擎盖下工作
● 在信息技术环境中使用常见的问题解决方法和软技能

您将获得的技能
二进制代码
客户支持
Linux
故障排除

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