内容 隐藏
1 构建旅程地图：实践研讨会
2 Building a Journey Map: A Hands-On Workshop
2.1 课程详情

构建旅程地图：实践研讨会

Building a Journey Map: A Hands-On Workshop

课程详情

当客户旅程不直接且线性时会发生什么？您如何代表客户的产品旅程，该产品根本不是产品，而是一系列产品、服务或与您的品牌的互动？与用户体验专家 Sarah Weise 一起参加实践研讨会，了解如何规划从研究见解到实际将其记录在纸上的旅程。Sarah 解释了旅程地图的好处和构建模块，然后深入探讨了获取正确数据所需的技术。她分享了从数据中收集见解的技巧，例如主题分析编码、聚类分析、优先级划分技术等。Sarah 强调了如何构思机会、考虑不同受众的旅程以及添加有关内部工具和流程的信息，以便做出价值驱动的决策。此外，她还提供了最后一个技巧，让您开始将旅程地图视为可迭代的活文档。
声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。