对话式 AI，视频版

Conversational AI, Video Edition

 视频说明

在 Video Editions 中，叙述者阅读书籍，同时内容、图形、代码列表、图表和文本显示在屏幕上。就像有声读物一样，您也可以作为视频观看。

设计、开发和部署类人 AI 解决方案，以便与客户聊天、解决他们的问题并简化您的支持服务。

在 Conversational AI 中，您将学习如何：

• 根据您的需求选择合适的 AI 助手类型和渠道
• 编写具有有意识的语气和特异性的对话
• 从头开始训练 AI 的分类器
• 创建问题和直接响应 AI 助手
• 设计和优化 Web 和语音的流程
• 测试助手的准确性并规划改进措施

对话式 AI：有效的聊天机器人会教您创建那种支持 AI 的助手，这些助手正在彻底改变客户服务行业。您将学习构建有效的对话式 AI，以自动执行常见查询并轻松解决客户最常见的问题。这本引人入胜且有趣的书提供了设计成功的 AI 解决方案的基本技术和创意技能，从编码流程和训练机器学习到改进书面对话。

 关于技术
创建 AI 驱动的聊天机器人和其他人类真正喜欢与之交谈的智能代理！为自动响应系统添加智能可为您和您的客户节省时间和金钱。对话式 AI 系统擅长日常任务，例如回答常见问题、对问题进行分类以及将客户路由到适当的人工工作人员。本书将向您展示如何构建有效的、可用于生产的 AI 助手。

 关于本书
对话式 AI 是为客户支持和其他对话任务创建 AI 驱动的语音和文本代理的指南。这本实用且有趣的书将设计理论与构建和训练 AI 系统的技术相结合。在其中，您将学习如何查找训练数据、评估性能以及编写听起来像人类的对话。您将从构建简单的聊天机器人到为完整的呼叫中心设计语音助手。

 里面有什么

• 选择适合您需求的 AI
•  训练 AI 分类器
• 创建问题和直接回答助手
• 设计和优化工艺流程

 关于读者
面向软件开发人员。示例使用 Watson Assistant 和 Python。

 关于作者
Andrew R. Freed 是 IBM 的发明大师和高级技术人员。自 2012 年以来，他一直从事 AI 解决方案方面的工作。